Микроволновка из Эльдорадо

12.07.06 купила в Эльдорадо СВЧ-печь, 15.07 при первом использовании установила время 10 минут, но печь вырубилась ("погасли все огни") полностью через 4 минуты, затем, спустя минут 5 сама включилась, сбросив все установки. Другие попытки результатов не дали - спустя 4 минуты печь гаснет и все начинается сначала. Я очень расстроена своей покупкой и не знаю что мне делать - обратиться в магазин (и с каким вопросом) или в СЦ? Могу ли я потребовать замены на аналогичный товар другой фирмы (может быть более надежной)???

цитата:

"Я очень расстроена своей покупкой и не знаю что мне делать ..."

Во-первых, не грустите, тут встречались ситуации посерьёзнее, и ничего !

Во-вторых, просмотрите различные темы форума, тут полно советов и реальных ситуаций, что делать и как себя вести.

Надо работать с информацией. При регистрации Вы согласились с необходимостью ознакомиться с некоторыми статьями законов. образцами претензий, условиями, как их подавать. Это все есть на сайте.
Ваш случай - ст.18 закона "О ЗПП". Шевелитесь, а не ждите. что Вам все разжуют и покормят с ложечки. Возникнут реальные трудности - милости просим.

20.07.06. микроволновку в Эльдорадо поменяли на новую (другой фирмы), выплатили разницу в цене (100р.), при этом сотрудники были предельно внимательны, вежливы и учтивы... Данная процедура заняла времени не больше часа. Хотелось бы надеяться, что продолжения этой истории не будет.
Большое Вам спасибо за моральную поддержку!!!

Цитата:

Сообщение от Юрмала

20.07.06. микроволновку в Эльдорадо поменяли на новую (другой фирмы), выплатили разницу в цене (100р.), при этом сотрудники были предельно внимательны, вежливы и учтивы... Данная процедура заняла времени не больше часа. Хотелось бы надеяться, что продолжения этой истории не будет.
Большое Вам спасибо за моральную поддержку!!!

Ну вот... А вы сразу расстраиваться раньше времени...