Возврат товара в магазин

Добрый день!
Моя проблема заключается в возврате стиральной машинки Продавцу.
У моей престарелой бабушки вышла из строя "стиралка", и она решила купить новую.
И "бегом в магазин". Купила Итальянскую. Проходит несколько дней, о покупке рассказала
соседке и о старой неисправной. Муж соседки пришел посмотреть, в чем причина неисправности.
Оказывается, засорился фильтр, он его вытащил и вычистил. Представьте какой и бабульки шок, машинка Бош!
Пошла в магазин, а ей отворот - поворот: мы обратно не принимаем.
Она говорит: она у меня в упаковке стоит, она мне не нужна, за доставку заплачу, Заберите!
Написала притензию - отказ.
Затем обратилать в общество по защите прав потребителей.
Ей посоветовали подсоединить новую машинку, на тот случай вдруг она не работает и тогда можно будет написать притензию магазину.
Но мы то с Вами знаем, что она работает, просто она не нужна. И магазин скажет что она уже б/у.
Оставлять машинку дома?
Зачем ей две машинки? Да и хранить её негде, кватрира однокомнатная.
Как вернуть деньги?
Сергей.

Цитата:

Как вернуть деньги?

Никак, исправный технически сложный товар с уставленным гарантийным сроком обмену и возврату по закону не подлежит.

Плохо, что бабушке было не с кем больше обсудить проблему, кроме как с соседями...

Цитата:

Как вернуть деньги?

Продавать по объявлению.