Имею ли право потребовать возврат денег?

Купил в Евросети телефон 11.12.10 на следующий день он зависает не функционирует ни одна кнопка, светится экран и не отключается, в таком виде привез его назад в магазин. Взяли на проверку качества, выдали квитанцию, что проверка должна закончится 02.12.10, до сих пор телефон не получил, был там раз 8:mad: все время кормили "завтраками". Потом выяснилось если б я к ним настойчиво не ходил, то телефон так бы и находился в каком-то "не том" СЦ. Наконец сказали что телефон привезут в магазин 17.12.10 и что неисправность не подтвердилась. Честно сказать уже хочу из принципа забрать деньги. И могу ли я потребовать в этом случае неустойку за просрочку проверки качества?