Сбербанк, в договорах на несовершеннолетних детей, не прописывает условия выдачи вкл
Здравствуйте. Такая ситуация: в связи со смертью мужа, моей шестилетней дочери назначили трудовую пенсию по случаю потери кормильца. В ПФ сказали, что для перечисления пенсии я должна открыть счет в банке на имя ребенка, что я и сделала. При заключении договора, я спросила, как я-мама буду получать деньги с вклада, т.к. вклад на ребенка. Устно мне было сказано, что достаточно моего паспорта. Также в договоре указаны мои ФИО как вносителя ( 10 руб. для открытия вклада) и как представителя ребенка. Условия снятия денежных средств со счета в договоре не прописаны. В ноябре я впервые пришла за пенсией в сбербанк, у меня поинтересовались есть ли разрешение с органов опеки. Я поинтересовалась зачем, мне вразумительно ничего не ответили, но деньги выдали. В декабре я снова пришла за деньгами, на что мне было заявлено, что деньги не выдадут, т.к. нужно разрешение с опеки и если я не согласна, то могу идти в прокуратуру. Я составила претензию о расторжении договора,возврате денежных средств и о введение в заблуждение работником банка при заключении договора, указала срок для ответа: 10 дней. Мне было сказано, что на такие документы банк отвечает в течении 30 дней. А как же закон о защите прав потребителей и интересы моей дочери? Заведующая была очень удивлена, что деньги в ноябре мне выдали и предположила, что разрешение было разовое. А мне то зачем врать? Не было этого разрешения. И еще сказала , что копии разрешений они себе не берут. Я прочитала Закон 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве", он отношение к нашей ситуации вообще никакого не имеет, в опеке мне сказали, что они такие разрешения конечно дают, но они тут не причем. Говорят, что это банк выдумал, т.к. у них и без этого хватает работы. Получается, раз банк даже копии этих разрешений себе не оставляет, что все это надумано, ведь это выгодно для банка. Пусть у меня крохи, но в масштабах страны... А чтобы оформить разрешение, надо собрать справки, сдать документы, и только через две недели это разрешение будет получено, а ребенка мне надо кормить сейчас, а не через полмесяца. Я сразу же перевела пенсию на доставочный пункт, а на те деньги которые остались на сберкнижке придется брать разрешение. Посоветуйте, что делать, уж очень я рассердилась и хочу наказать сотрудника банка, который ввел меня в заблуждение, т.к. я просто не стала бы открывать счет в этом банке, зная о последствиях. И ждать мне 30 дней или подавать иск через 10 дней? Заранее всем спасибо.
