Бирка

Купила сестра шубу и хочет ее поменять потому что подкладка снизу отрываеться а я пломбу с веревкой сломал она говорит ее не поменяют из за этого

Наличие бирки может стать препятствием при обмене товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества по ст. 25.
Но у Вас совсем другая ситуация, в товаре обнаружен недостаток, поэтому отсутствие бирки тут никак не влияет на ситуацию.
Тут важнее, есть ли на шубу гарантийный срок и не истёк ли.
Если гарантийный срок установлен и не истёк, то можно предъявить одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП.