Вид для печати
Купила адаптер (усилитель) сигнала для спаренной телефонной линии (как телефонная розетка), а он не работает, потребовала у продавца возврата денег за товар, мне отказали, сославшись на то, что могут только заменить. Вопрос, этот товар ведь не входит в список технически сложных товаров ни в список 55 ни в список 575? Имею ли я право потребовать возврата средств за этот товар?
Так исправен товар или нет?
при подсоединении к линии - эффекта нет, сигнал проходит, но не усиливается, что с адаптером, что без адаптера...
А как Вы проверяли - усиливается он или нет? Насколько мне не изменяет память - подобные адаптеры применяются, когда на спаренных линиях некоторые стационарные телефоны не проводят входящий сигнал.Цитата:
Сообщение от Sofja1974
покупали с целью усиления сигнала в линиии - говоря обычным языком, снимаем трубку телефона, набираем номер, а слышимость - никакая, поэтому прийдя к продавцу и описав свою проблему - на выходе получили данный прибор, подключили к телефону, сняли трубку, набрали номер, слышимость - никакая...
А что в руководстве к товару написано об его назначении?
усилитель спаренной линии предназначен для обеспечения нормального срабатывания вызывного сигнала импортных и отечественных телефонных аппаратов, подключенных к спаренной телефонной линии.обеспечивает увеличение амплитуды вызывного сигнала, измеренной непосредственно на входе телефонного аппарата до величины, равной амплитуде вызывного сигнала на общей части спаренной абоненской линии.
Но вопрос в том, относится ли прибор ? к технически сложным товарам?
Так он усиливает громкость ЗВОНКА, а не громкость РАЗГОВОРАЦитата:
Сообщение от Sofja1974
Да, поскольку на спаренных линиях напряжение несколько ниже обычного (40 В вместо 60 В).
Поскольку аппарат звонит, устройство свое назначение выполняет и оснований для обмена нет еще и потому, что устройством пользовались.
почему не учитывается тот факт, что потребитель приходит к продавцу и говорит об устройстве, которое должно выполнять нужные потребиетелю функции, а продавец продает совершенно другое устройство??? разве в законе нет статьи 4 пункт 3?
Значит продавцу надо было продать товар во что бы то ни стало! Или продавец оказался сам некомпетентным в свойствах этого адаптера, поэтому и предложил вам его.Цитата:
Сообщение от Sofja1974
В любом случае вы вправе воспользоваться своими правами, указанными в ст. 12 ЗоЗПП
Из вопроса не следовало, что вы уведомили продавца о целях, с которыми товар приобретался, а здесь не ясновидящие.Цитата:
почему не учитывается тот факт, что потребитель приходит к продавцу и говорит об устройстве, которое должно выполнять нужные потребиетелю функции, а продавец продает совершенно другое устройство?
... если докажете, что уведомили продавца о целях, а товар продан для этого непригодный.Цитата:
В любом случае вы вправе воспользоваться своими правами, указанными в ст. 12 ЗоЗПП
почему не следовало? пост №5Цитата:
Сообщение от AlexPilot
.Я считаю, что в данном случае продавец сам не понимал принцип работы адаптера, поэтому и предложил купитьЦитата:
покупали с целью усиления сигнала в линиии - говоря обычным языком, снимаем трубку телефона, набираем номер, а слышимость - никакая, поэтому прийдя к продавцу и описав свою проблему - на выходе получили данный прибор, подключили к телефону, сняли трубку, набрали номер, слышимость - никакая..