Сапоги "Salamander"

28.12.2010 купил зимние мужские сапоги "Salamander". Продавец уверял, что произведено в Германии, есть сертификат красивый в рамочке. Сегодня первый раз одел, вышел пройтись, обнаружил, что правый носок при ходьбе снимается до голой пятки. Поменял носки - то же самое. Продавцы согласны обменять или вернуть деньги только после экспертизы, готовы заказать ее сами согласно Закона. По Закону, если экспертиза будет не в мою пользу, то мне еще придется компенсировать продавцу стоимость экспертизы. Может ли экспертиза дать заключение в мою пользу и будет ли оно таким, что мне вернут деньги или обменяют товар? Причем в магазине есть точно такой же правый сапог моего 42-го размера (пришел в коробке с левым сапогом 41-го размера - кто то ошибся, такое бывает), но продавцы категорически не согласны заменить мне правый сапог. Для продавцов обуви такой товарной марки - не солидно. Ссылаются на утрату товарного вида, хотя сапог в идеальном состоянии - я прошел в нем по снегу не более 1 км - подошва абсолютно целая, сверху ни царапины, ни другого дефекта. Правы ли продавцы? На всякий случай мой e-mail: pl_andr@mail.ru.

А причём тут носок?
Какое отношение факт того, что "правый носок при ходьбе снимается до голой пятки" имеет к качеству товара?
А качественные сапоги можно ОБМЕНЯТЬ в течении 14 дней со дня покупки, если ими не пользовались, сапоги сохранили товарный вид и сохранена их полная комплектация.