Вид для печати
купмли машину с дистанционным управлением, при покупке проверили , работала. начав играть дома, задымилась, перестала ездить. появился едкий запах. владелец магазина отказался вернуть деньги, сославшись на закон о защите прав портебителя, по которому электронная игрушка обмену и возврату не подлежит.
Электронные игрушки возврату не подлежат будучи надлежащего качества, то есть без недостатков. Это не Ваш случай. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией по образцам с сайта.Цитата:
Сообщение от bkmzzmkb
не устаю повторять - при покупке всегда требуйте сертификат соответствия с подписью, датой и печатью.Цитата:
Сообщение от bkmzzmkb
На игрушки по моим наблюдения более половины сертификатов -липовые.
купмли машину с дистанционным управлением, при покупке проверили , работала. начав играть дома, задымилась, перестала ездить. появился едкий запах. владелец магазина отказался вернуть деньги, сославшись на закон о защите прав портебителя, по которому электронная игрушка обмену и возврату не подлежит.
Зачем вопрос повторяете?Цитата:
Сообщение от bkmzzmkb
Вам же уже ответили, что лишь ИСПРАВНЫЕ эдектронные игрушки не подлежат обмену и возврату.
А у Вас товар с недостатком, по которому Вы вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
Врет, для мирного решения уведомьте руководство магазина о Вашем обращении в комиссию потребительского рынка у Управе по месту нахождения магазина или сделайте запись в книге жалоб и дальше идите с Управу, игрушка товар детский - магазину мало не покажется.
Да все Ваши действия имеют смысл если у Вас есть чек. Удачи.