Претензии по качеству обуви по окончанию гарантийного срока
Добрый вечер.
28 ноября я купила полусапожки в небрендовом магазине, через полторы недели один начал скрипеть, при этом он скрипел не постоянно, а периодически. Через некоторое время обнаружила разрыв кожи на одном из них, который был достаточно ровным, я решила, что это порез (льдинкой ли стеклом).
26 декабря я приехала в магазин с просьбой поменять мне пару обуви или вернуть деньги за покупку. Магаз отказался это сделать, мотивировав тем, что скрип не является браком. Я попросила на товарном чеке с обратной стороны написать причину отказа на случай моего последующего обращения.
Через день я улетела за границу на 2 недели. Через неделю я обнаружила, что кожа на обоих полусапожках вся в трещинкх, она начала практически расползаться.
Гарантийный срок прошел, правда, на гарантийном талоне ничего не написано про срок гарантии, он был мне озвучен устно.
Подскажите, как мне быть в данной ситуации? Есть ли смысл требовать возврат денег? Если да, то на основании какого закона и каких его статей?
Заранее спасибо!
