Вид для печати
Вечер добрый.
Подскажите. Написал притензию на возврат денег, указал проинформировать меня по поводу экспертизы.
Теперь что, отдать в магазин претензию и копии документов, а товар с чеком оставить у себя и ждать решения?
Мне кажется экспертиза точно буде. Тогда вопрос: как осуществлять передачу товара, и каки документом?
Спасибо.
Варфоломей.
Не устаю благодарить эксперта по защите прав потребителей Блинду Мейс за подробные инструкции, рекомендую всем:
Цитата:
Вот, приблизительно, как составлять акт, когда передаете товар на проверку продавцу.
Акт приема-передачи товара продавцу (название предприятия) для проведения проверки качества (диагностики, экспертизы) (нужное подчеркнуть).
Передается (название товара, купленного (дата) по чеку №8***) для проведения проверки качества (диагностики, экспертизы) в рамках предъявленной претензии с требованием о расторжении ДКП и возврате денег от (дата).
На момент передачи присутствует следующий комплект (сам аппарат, и если что-то еще). Прилагаются следующие документы (если будете передавать копии чеков или инструкцию или гарантийный талон (оригиналы кассового-товарного чека не отдавайте)).
Состояние аппарата: царапин, сколов, околов, трещин нет. Наружных следов несанкционированного вскрытия и проведения ремонта нет. Внешних следов коррозии или попадания влаги нет. Если будут на месте вскрывать аппарат, также зафиксировать, что внутренних повреждений нет. Серийный номер соответствует серийному номеру в гарантийном талоне.
Заявленный дефект (описываем, что не работает) подтвержден в присутствии (кто и должность).
Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один экземпляр Покупателю, второй – Продавцу.
Покупатель (следует указать контактные данные, в т.ч. - телефон)
"..." ..................... 200...г.
Представитель продавца (следует поставить штамп или печать, если не на ф/бланке)
"…"....................... 200..г