привет к примеру я принес товар в магазин требую деньги пишу претензию в течении какого срока мне должны вернуть деньги
заранее спасибо за ответ
Вид для печати
привет к примеру я принес товар в магазин требую деньги пишу претензию в течении какого срока мне должны вернуть деньги
заранее спасибо за ответ
А поконкретнее нельзя?
На каком оснновании требуйте денег?
Если требуете денег за товар с недостатками, то на всё - до 10 дней. После чего Вам или деньги должны вернуть или письменное доказателство того, что поломка и её причина произошли ПОСЛЕ передачи товара потребителю в реззультате нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц, или непреодолимой силы.
Если же Вы в течении 14 дней требуйте обмена НЕ ПОДОШЕДШЕГО Вам товара (если этот товар не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ), а подходящего Вам товара нет в наличии у продавца, а Вы не согласны ждать, пока такой появится, то в течении ТРЁХ дней Вам должны вернуть уплаченные за товар деньги.
На практике не удивляйтесь, если денег придется ждать дольше, чем 10 дней. Конкурент (в суде!) оправдывал и 40. А срок 10 дней реален в пределах МКАД...
Не совсем поняла один момент: вправе ли продавец проводить экспертизу в течение 20 дней после написания заявления на возврат денег?
Продавец вправе проводить экспертизу товара ровно столько времени, сколько ему потребуется.
Но если в итоге не будет доказано наличие оснований для отказа в выполнении требований потребителя, продавец будет обязан уплатить пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки начиная с 11 дня после предъявления потребителем соответствующего требования.
А как же вопрос виновности?
А до какого срока рассчитывается неустойка: по день возврата денег или по день, когда неустойка будет выплачена, независимо от того, когда вернули деньги?Цитата:
Сообщение от Pessimist
Аппетиты растут!!!!
Разумеется по день исполнения обязательства - т.е. возврата денег за товар.
Dao, вы о какой виновности говорите?
Ведь у продавца за недостатки товара в период срока гарантии ответственность без вины - как у владельца источника повышенной опавсости! :wink:
У производителя...Цитата:
Сообщение от Ivanovitsh
Я, вроде, Dao спрашивал ...