Вид для печати
Здравствуйте!
Вчера купила кофту, но дома поняла, что меня не устраивает ее цвет. Вернулась в магазин и увидела ту же кофту в другом цвете, который мне подходит. Вопрос: могу ли я поменять, купленную мной кофту на такую же (только другого цвета) при условии, что сохранены все ярлычки, но отсутсвует чек? Заранее спасибо.
Согласно статье 25 закона "О ЗПП":
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Текст закона, образцы претензий (заявлений), как их подавать - найдете на нашем сайте.
Спасибо большое за ответ! Надеюсь, до претензий не дойдет, т.к. магазин отличный и товар качественный. Просто подвела собственная невнимательность. Еще раз спасибо.