Вид для печати
Здравствуйте.
Магазин предлагает сдать товар на проверку качества, проверка будет производится в сервис.центре в другом городе.
На каком основании я могу требовать проведения проверки качества по месту покупки товара?
Расшифруйте пожалуйста закон.
Спасибо.
Ни на каком. Вы имеете право участия в проведении проверки качества. Продавец обязан содествовать реализации Вами Вашего права - то есть оповестить о дате, месте и времени проверки качества. Где он будет ее проводить - его личное дело, поскольку именно его обязанность проведения проверки качества в гарантийный период.Цитата:
Сообщение от Сергей Б..
Вы можете предложить продавцу компромиссный вариант, найдя организацию или специалистов, которые данную проверку качества проведут.
Кстати... Скорей всего речь идет о дополнительной проверке качества или экспертизе в условиях АСЦ. Поскольку банальная проверка качества - это убедиться в наличии недостатка. Например, передавая Вам товар при продаже и проверяя его работоспособность, внешний вид и комплектацию, продавец с покупателем производят совместную проверку качества.
У нас во Владивостоке продавцы отождествляют эти понтия. У них "проверка качества = экспертиза". Т.е. когда они принимают товар, то пишут "со слов пользователя в товаре недостаток" ( а убеждаться в его присутствии лично не хотят, говорят что не имеют соответствующего образования и условий. Как в таком случае сдавать товар, если его могут просто отремонтировать (не смотря на иное первоначальное требование), и отдать, написав, что недостатки не обнаружены?Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
Нередко в таких случаях СЦ присылает как результат своей работы "Акт технического осмотра". Если это будет так, то настаивайте на проведении проверки качества в вашем присутствии, т.к. акт технического осмотра - это и не экспертиза, и не проверка качества.Цитата:
Сообщение от Сергей Б..