Проблема с ЖЭУ

ситуация такая: приблизительно год назад в квартире в которой я проживаю
,был произведён ремонт, но по неизвестной причине обрушился(или просто забился) вытяжной столб,(у всего подьезда)следовательно вентиляция перестала функционировать, вследствие постоянная повышенноя влажность в квартире, от этого покрылась ржавчиной входная дверь, развалилось окно, отклеились и покрылись плесенью обои отвалились потолки, сразу же после того как перестала функционировать вытяжка я обратился в ЖЭУ с просьбой решить проблему, на что мне сказали что я теперь записан в очередь.. и как только так сразу они всё сделают, но очередь до меня так и не дошла, обращаюсь в ЖЭУ повторно, на что мне отвечают что снова очень много работы, и что меня опять поставят в очередь, но в ближайшие пол года сделать точно ни чего не смогут, сказали что мне проще и быстрее будет обратиться в частную компанию. Как мне привлечи ЖЭУ к ответу? и кто возместит мне понесённые убытки?(ремонт то снова надо делать) Зараннее спасибо за ответ!