как считается срок гарантии

подскажите в нижеследующей ситуации куплен монитор с гарантией 3 года 29,11,2007 ,24,03,2009 сдан в ремонт по гарантии ,01,04,2009 числится датой выполнения ремонта дата получения в мостерской в пользование 15,04,09 (якобы с 01,04,09по14,04,09 пытались дозвонится)13,12,2010 попытка сдать на ремонт в этуже мостерскую с токойже неисправностью получен на руки заказ-наряд монитор сдан, 23,01,2011 получен отказ в гарантийном ремонте мотивированной датой выполнения ремонта беспочвенны ли мои притензии в требовании гарантийного ремонта ?:confused:

Гарантийный срок начинает исчисляться с дня передачи товара потребителю и продлевается на период гарантийного ремонта с дня приемки товара в ремонт по день его выдачи после ремонта.