Ситуация такова: купила 16 ноября зимние сапоги, а в январе (30-го) - оторвалась подошва. Возможен ли возврат?(чек сохранился)
Вид для печати
Ситуация такова: купила 16 ноября зимние сапоги, а в январе (30-го) - оторвалась подошва. Возможен ли возврат?(чек сохранился)
если она оторвалась без вашей помощи, и вы сможете это доказать, то и возврат возможен. гарантия то небось дней на 30, если вообще, давалась.
Да, возможен, если сапоги некачественные. Пишите претензию в магазин. О том, как ее написать и передать продавцу см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/ К претензии приложите копию чека, оригинал храните у себя.Цитата:
Сообщение от Ирина0214
Попросите в претензии провести проверку качества сапог, а также заявите о своем намерении присутствовать на ней, ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Хотя по истечении гарантийного срока доказывать некачественность товара вы должны самостоятельно, все же магазин, не исключено, пойдет вам навстречу.