Проблема с автосервисом

Сдал машину в платный ремонт 6 сентября 2010 года (диагноз поломка ТНВД) три месяца "кормили завтраками", наконец 3 декабря привезли , поставили, но обнаружилась новая проблема до сегодняшнего дня так толком и не говорят, что с машиной, гоняют по кругу толи двигатель, то ли "мозги" ...
Посоветуйте! Есть ли на них какая нибудь управа? Уже почти пять месяцев как машина у них и вроде ремонтировать не отказываются, но и ничего не делают!
С уважением Леонид.

ЧТО написано в заказ-наряде или ином документе, при сдаче в ремонт ?
Составлена ли смета на ремонт ?

Никаких документов на руках нет, в офисе зарегестрировали машину по СТС, в машине лежал наряд на диагностику неисправности, дальше было только общение с мастером выполняющим ремонт, все цены на работу озвучивались устно.