Повторная поломка ноутбука
1.5 года назад купил ноутбук. Примерно год назад вышла из строя видеокарта. Отнес в сервис - починили. Сейчас видеокарта сломалась снова. В сервисе сказали, что могут заменить видеокарту или материнскую плату целиком, т.е. это устранимый дефект. Ремонтировать не хочу, так как боюсь, что эта же проблема возникнет после истечения гарантии и ремонтировать придется за свой счет. Оставил им на экспертизу. От ремонта отказался. Возник вопрос: имею ли я право расторгнуть акт купли-продажи с магазином предъявив им заключение экспертизы о уже второй поломке, но при том, что это устранимая поломка? Если да, то что нужно говорить и на какие статьи закона ссылаться? Заранее спасибо.
Re: Повторная поломка ноутбука
Цитата:
Сообщение от paly4
1.5 года назад купил ноутбук. Примерно год назад вышла из строя видеокарта. Отнес в сервис - починили. Сейчас видеокарта сломалась снова. В сервисе сказали, что могут заменить видеокарту или материнскую плату целиком, т.е. это устранимый дефект. Ремонтировать не хочу, так как боюсь, что эта же проблема возникнет после истечения гарантии и ремонтировать придется за свой счет. Оставил им на экспертизу. От ремонта отказался. Возник вопрос: имею ли я право расторгнуть акт купли-продажи с магазином предъявив им заключение экспертизы о уже второй поломке, но при том, что это устранимая поломка? Если да, то что нужно говорить и на какие статьи закона ссылаться? Заранее спасибо.
Говорить ни чего не надо, а надо писать претензию с требованием вернуть уплаченные за товар деньги (ст.18, п.1, ЗоЗПП) в 10-ти дневный срок (ст.10, ЗоЗПП), в случае просрочки, пени в размере 1% от цены товара.
Только у вас может возникнуть проблема, если вы устно отказались от ремонта: 1. Вам могут отремонтировать ноутбук и тогда вернуть деньги вы уже не сможете
2. Вам после экспертизы сообщат, что случай не гарантийный.
Re: Повторная поломка ноутбука
Цитата:
Сообщение от Andreybit
Говорить ни чего не надо, а надо писать претензию с требованием вернуть уплаченные за товар деньги (ст.18, п.1, ЗоЗПП) в 10-ти дневный срок (ст.10, ЗоЗПП), в случае просрочки, пени в размере 1% от цены товара.
Только у вас может возникнуть проблема, если вы устно отказались от ремонта:
1. Вам могут отремонтировать ноутбук и тогда вернуть деньги вы уже не сможете
2. Вам после экспертизы сообщат, что случай не гарантийный.
Спасибо за ответ!
1. Мужик написал на бумажке, что для экспертизы. С этим вроде не должно быть проблемы.
2. Случай гарантийный, так как проблема та же, что и в первом случае. Тем более она стандартная для этой модели. Я встречал много отзывов на эту тему, жаль только, что уже после покупки.
