Как правильно считать неустойку

Подскажите как дальше действовать:
Заказали кухню, комплектацию встройкой (хол-к, посудомойка, вытяжка, духовка, варочная) и доставку и установку.
Кухню доставили, технику с задержками, а духовки нет и по сей день. Соответственно нет и установки до конца.
Написаль претензию:1) привезти духовку или вернуть деньги 2)закончить установку 3) оплатить неустойку и срок 10 дней. На 18 день ответ: все вам доставили и установили, а неустойку вы посчитали неправильно и денег не дадим :shock:
Что делать дальше :roll:

Как считать неустойку: 1) по календарным или рабочим 2) за срыв сроков 3% в день от суммы установки? с какого дня 3) за непоставку духовки 1% в день с какого дня??
Помогите :cry:

Приведите пожалуйста шапку договора.

Попробую разъяснить:
Договор на изготовление мебели для кухни, к нему Дополнение к договору... Заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство по укомплектованию изготавливаемой мебели бытовой техникой. Дата оплаты 15 мая 2006. Срок исполнения 24 рабочих дней.
Одно наименование Газовый духовой шкаф - 516 у.е. (евро) не поставлен по сей день (8 сентября).
Также Дополнительное соглашение (об установке) №2 Дата установки 6 июля 2006 стоимость работ 4684,42 руб. установка не завершена, акт приема не подписывали.

В ответе на нашу претензию ответ все доставили и все установили!! а неустойку не заплатим т.к. вы ее неправильно расчитали?! У нас духовки нет, сейчас они сказали что все проверят, но мы у них есть в праде доставки :shock:
Помогите :cry:

Цитата:

ответ все доставили и все установили

Действительно: тогда неустойку платить не за что и не имеет значения, как она расчитана.
Простой вопрос: доказать это высказывание они смогут?

Да, ситуация складывается странная:
На 14 день после нового срока (по претензии) поступил ответ что нам таки везут наш Газовый шкаф!

Можно ли призвать к ответу за пользование деньгами аж 65 дней или это крохи и стоит угомониться : 516 у.е*65 дней* ?

Подкажите пожалуйста стоит ли подавать иск в суд? :roll:

Цитата:

исполнитель принимает на себя обязательство по укомплектованию изготавливаемой мебели бытовой техникой

Наверняка пункты об изготовление мебели и о комплектовании ее встроенной техникой стоят в договоре под разными статьями: один - услуга, другой - купля-продажа. При чем каждый пункт встройки тоже наверняка расписан (все-же неплохо бы было весь договор почитать). Если так, то за просрочку в данном случае выйдет примерно 30 убитых енотов.

Для меня это, в принципе, деньги...

Спасибо, буду биться!

Спасибо за ответ! :)

Да, вся встройка действительно расписана по-предметно, газовый шкаф 516 у.е. но все это услуга!

"ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательство по укомплектованию изготавливаемой мебели бытовой техникойю дата приема заказа 15 05 срок исполнения 24 рабочих дней!"
Технику заказывали по каталогу. обещают привезти в пятницу: Если не привезут, то получат иск не только на неустойку :twisted: но и расторжение договора и возвкат денег за духовку!!! Надоели пусть себе поставят.
:wink:

Цитата:

газовый шкаф 516 у.е. но все это услуга

Это купля-продажа. А услуга у вас выделена в договоре, отдельно. Это изготовление мебели.