Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком законе указано, что в каждом магазине должен висеть уголок потребителя и какая информация должна там висеть.
Вид для печати
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком законе указано, что в каждом магазине должен висеть уголок потребителя и какая информация должна там висеть.
Ни в каком законе конкретно об "Уголке потребителя" ничего не сказано.
Об информации о товарах и продавце (исполнителе услуг, работ) читаем ЗоЗПП:
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
© сайт ОЗПП.руЦитата:
уголок потребителя - (тоже что и: стенд с информации по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку. Должен иметься в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг, общественного питания.
И добавлю еще...
43. В предприятиях рекомендуется следующая информация для покупателей:
- указатели расположения отделов (секций) или продаваемых товаров;
- фамилия и инициалы работников торгового зала - на их рабочих местах или нагрудных знаках;
- перечень и стоимость оказываемых покупателям услуг;
- выписка из правил розничной торговли отдельными товарами;
- порядок обмена товаров. В предприятиях, торгующих мясом, - схема разруба мяса по сортам;
- телефоны организаций, осуществляющих контроль за работой предприятия.
А как насчет "Правил торговли "?Должны ли быть они на стенде ?