когда принёс в магазин, обменять или вернуть деньги мне отказались, мотивируя это тем, что прошло 14 дней, чек у меня на руках, начал возмущаться, сказали чтобы принёс на экспертизу, какая к чёрту экспертиза, если он новый, не устанавливался, как поступить в этом случае?
14 дней со дня передачи вам товара, не считая дня покупки, прошли - право на обмен товара надлежащего качества по ст.25 ЗоЗПП вы утратили.
Если вы желаете предъявить продавцу требование на основании ст.18 ЗоЗПП, предъявите ему недостатки товара; если на товар не установлен гарантийный срок, вы обязаны доказать, что недостатки возникли до передачи товара вам или по причинам, возникшим до этого момента.
Для этого и нужна экспертиза.