Возможно ли обменять сотовый надлежащего качества на другой?

Купленный сотовый телефон Sohy Ericson Xperia x10 mini pro при детальном домашнем осмотре не подошел по нашим критериям... нам не понравился экран и функции данного телефона. В салоне МТС, где был куплен телефон, предложили пройти экспертизу и сказали, что если будет обнаружен дефект, то они обменяют его. На мое возражение: "зачем экспертиза? ведь я хочу обменять телефон из-за того что он не подошел по нашим критериям, а не из-за дефекта..." мне ответил продавец что тогда в данном случае ничем помочь не может что делать?
если обмен возможен, то в письменной претензии на какие статьи ссылаться?
заранее спасибо

Обмен невозможен: товаром пользовались, товарный вид утерян, ст.25 ЗоЗПП в таком случае не работает.

в смысле пользовались? я вчера купил его. и просматривал только 1,5 часа (разбирался), поняв что он не подходит, выключил и убрал в коробку... тоже самое что они его в салоне включали

В салоне до передачи вам товара продавец провел проверку качества, а товар вы приняли.

Цитата:

просматривал только 1,5 часа (разбирался)

- пользовались. Если товар до его приемки у продавца вас не устроил, вы могли его не принимать.
Теперь ищите недостатки, или пользуйтесь. Телефоны надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.