ВОПРОС ПО ПОВОДУ КРЕДИТА

Здравствуйте!Очень нужна ваша помощь.Я в 2010 г. взяла 3 кредита(2-потребительских и 1-нецелевой).Выплачивала 4 месяца,потом потеряла работу,работадатель закрыл свою предпринемательскую деятельность.Пыталась найти работу и упустила некоторое время ... звонила в банки,просила дать отсрочку на несколько месяцев по оплате кредита(платить нечем),они отказали.Потом позвонила и узнала,что мои документы переданы в какое-то агенство(не уточнили) и теперь все разбирательства с ними(меня изначально не предупредив об этом,хотя у них есть моя электронная почта).Стали названивать коллекторы,приставы,работники безопасности и косвенно угрожать.Я пытаюсь им объяснить ситуацию помочь мне решить проблемму(чем они и должны заниматься),я не отказываюсь платить,но всё бесполезно.Что мне делать???:(