Возврат наушников

Купил наушники Sennhiser HD555, но они не устроили меня по качеству звучания и я решил обменять их на более старшую модель. При покупки товара уточнил у продавца могу ли я в 14 дневный срок обменять товар если он меня не устроит, на что получил положительный. Перед тем как пойти в магазин чтоб вернуть товар, я решил еще раз уточнить могу ли я их вернуть, на что опять получил положительный ответ, только еще добавили что упаковка должна быть в отличном состоянии. Упаковка и сами наушники сохранились в идеальном состоянии. Когда я пришел в магазин менеджер зала сказал, что данные наушники слишком дорогие и на реализацию они их взять не смогут, а также сослался на то, что данный товар относится к категории технически сложные товары бытового назначения и возврату не подлежит. Действительно ли это так и могу ли я обменять этот товар или потребовать за него деньги?

Это радиоэлектронная аппаратура с установленным гарантийным сроком, п.11 Перечня 55.
Однозначный отказ в возврате или обмене при надлежащем качестве товара.