Помогите подсчитать неустойку!! Договор бытового подряда

Договор бытового подряда(установка шкаф купе) 11.12.2010 года фирма установила шкаф купе с недостатками(с большим трудом двигаются зеркальные двери) акт приемки я не подписывал. 14.12.2010 года нами была подана претензия на устранение недостатко в течение 5 дней. Представитель компании приехал только 03.02.2011 года и все устранил(заменил направляющие по которым двигаются двери)Сумма договора складывается из двух пунктов 1.стоимость материалов 14576 рублей 2. стоимость работ 3644 рублей. Подскажите как подсчитать неустойку 3 процента ??? Считать от общей суммы договора или работы только? и с какого дня

Неустойку в размере 3% цены работы считайте с 6- го дня после предъявления требования. Она не может быть более цены работы.

Автор, вашу ситуацию подробно разобрали на форуме озпп. Вам осталось только правильно подсчитать количество дней неустойки.

В вашем случае неустойка считается от цены всего договора, поскольку вы не принимали работу, а полностью оплатить договор должны были в день сдачи работ.

AlexPilot, когда внесли поправки в Закон о защите прав потребителей?:)

Разве внесли?
По договору подряда автору должны были установить шкаф-купе, но не установили. Недостатки комплектующего, обнаруженные до приемки работы.
Работа до устанения недостатков не принята. Ну, и чем же суть ваших претензий?

Обязательность составления и подписания сторонами акта приема-передачи работ ввели законодательно?

в общем-то, да:

Цитата:

назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Цитата:

если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы.

и к бытовогому подряду в части, которая не противоречит ЗоЗПП, применяются также положения ст.720 ГК РФ.

Я чиста канкретна :) про акт сдачи-приемки (приемки, приема-передачи, приемо-сдаточный и т.п. названия).
Тут не арбитраж, каких-либо требований по подписанию вышеуказанного акта между потребителем и исполнителем нет. И у судьи, Вы прекрасно знаете, даже не возникнет вопроса о подписании именно такого акта. Неподписание акта не отрицает фактическое выполнение работ. Они выполнены, однако выполнены не в соответствии с договором или не в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями (створки дверей, считаю, обычно двигаются без приложения особых усилий :) ).

А при чем тут арбитраж?
Автор же ясно объяснил - работы не были им приняты, акт приемки не подписан = работы не выполнены.
В ходе обсуждения автор пояснил, что на момент окончания работ он сделал в акте отметку о том, что работы не принимает, потому что имеются такие-то недостатки.

Исполнителю работ надо будет очень постараться, чтобы доказать надлежащее качество и соблюдение срока выполнения работ.
Дело не в самой обязательности подлисания акта, а в возможности доказать обоснованность рассчитанной неустойки (потребителем) или ее необоснованность (исполнителем).

Цитата:

Сообщение от AlexPilot

он сделал в акте отметку

Какую отметку?

Цитата:

Сообщение от AlexPilot

а в возможности доказать обоснованность рассчитанной неустойки (потребителем)

Согласен, что с этим будут проблемы.

Цитата:

Какую отметку?

Что не принял работу, поскольку обнаружил такое-то недостатки.

Что-то про отметку автор не пишет..

Я же сказал, вопрос подробно разобран на форуме ОЗПП.

Не читаю озпп. :roll:

Бывает...вот вам

Цитата:

11.12.2010 установщик поставил шкаф и говорит подпишите акт приемки(я отказался так как двери с большим усилием двигаются) он еще раз попытался отрегулировать и ни чего не получилось. потом сказал что сделать не чего не может разбирайтесь с руководством фирмы.. Вот 14.12.2010 я отвез им претензию с требованием устанить недостатки. Мастер появился только 03.02.2011(заменил напрвляющие)и тогда я подписал акт приемки

Кажется, я догадываюсь о невозможном! :) Именно этот вопрос рассматривался на параллельном форуме?
Т.е автор хотел на полноценные вопросы получить полноценный ответ на ином форуме и на половинчато изложенные вопросы полноценный ответ на этом форуме? :)

Цитата:

Именно этот вопрос рассматривался на параллельном форуме?

Именно этот.
Просто так быстрее получится. Иначе придется долго и упорно расспрашивать автора, а он будет отмалчиваться, потом отвечать и снова отмалчиваться)

Проще уж взять готовый ответ да посчитать свою неустойку.