В магазине заказал дверь, при этом внес предоплату 100 процентов. Прошло около месяца, дверь говорят не готова, директора на месте нет, продавец деньги не возвращает по причине, нет денег в кассе. Подскажите куда стоит обратиться чтобы вернуть деньги и алгоритм действий в данной ситуации