Вид для печати
Мне вернули компьютер из гарантийного ремонта. В компьютере должны были поменять видео карту. При возврате компьютера не вернели гарантийную (сервисную) книжку. Видимо потеряли - в магазине был ремонт. Предлагают выдать новый гарантийный талон на компьютер со старым сроком действия увеличенным на срок ремонта.
Правомерно ли это? И должен ли быть установлен гарантийный срок на замененную деталь. Прошу по возможности указать ссылки на Закон. Заранее длагодарен.
А что в гарантийном соглашении написано: системный блок, без разбивки по запчастям, или там список комплектующих и на каждую свой гарантийный срок?
Уточню...
Покупка оформлена как системный блок ПК или как набор комплектующих? Паспорт на системник есть? Что либо про гарантию на весь системник есть?
Если Вы системный блок купили без указания гарантии на отдельные комплектующие, тогда гарантия продляется на весь системник на время нахождения в ремонте.
Если же гарантия на комплектующие расписана, то гарантия на системник продлевается на время ремонта, но и на заменённую комплектующую устанавливается новый срок гарантии, если он превысит оставшийся срок гарантии на системник.
Если же Вы набор комплектующих покупали, то на тот товар, который был обменян по гарантии установливается новый гарантийный срок. На всё остальное срок гарантии НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ.
Обромное спасибо за участие. Гарантия на системный блок продлена на срок нахождения в ремонте.