сломан телефон

Здравствуйте подскажите пожалуйста ,что мне делать.Я купила в кредит телефон в Евросети,он проработал меньше года и перестал заряжаться.Отдавала в сц мне отказали в ремонте т.к корпус поврежден(он у меня падал).но в отказе написали ,что оторваны провада от платы.Разве может быть такое ,что от того что он падал оторваться провода?я написала претензию(они мне даже не дали замены ,телефон был в сц 1,5 месяца) опять прошли все сроки и опять пришлось самой звонить узнавать.опять отказали,сейчас конкретно написали ,что из-за корпуса -это не гарантийный случай.Решила,что сама виновата и отдала в ремонт ,а мужчина сказал,что он этим не занимается,и это не помоей вине.Что мне теперь делать?

Чем не занимается мужчина, простите.:)

:)))он не занимается такими поломками телефона.в телефоне что-то с платой случилосьОн сказал,что на входе зарядка идет,а на выходе нет.