Вид для печати
Мобильный телефон куплен в кредит в Связном ч-з хоум кредит. После экспертиз и ремонтов согласны заменить или предлагают взять другой по сходной цене или с доплатой. Но такого как хочется - нет, поэтому прошу вернуть деньги. Магазин отказывает, ссылаясь на то, что товар куплен в кредит. Заранее спасибо! (и извиняюсь, если такие вопросы уже были, я не нашёл в поиске, а просматривать 150 страниц...)
Если кредит погашен - идите в банк, берите справку о том, что кредит погашен полностью и смело пишите заявление на возврат денег включая все комиссии и затраты, которые были в кредитном договоре. Вам обязаны вернуть всю сумму, которую вы заплатили за телефон.
Если кредит действующий, то идите в банк, берите справку о сумме возврата через кассу магазина и с этой справкой пишите заявление на возврат суммы указанной в справке. Остальное вам перечислит банк.
Главное, чтобы на руках были все документы о ремонтах, экспертизах и пр, чтобы было на что опираться при предъявлении претензии.
Большое спасибо! Просто... сослаться на что? Дело в том, что продавец в магазине мне просто отвечает, что, мол, нельзя и всё.
Статья 18. Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв
1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
При этом пoтpeбитeль вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml Выбрать нужное и отнести продавцу. И пусть он с претензией хоть весь день и всю ночь разговаривает, вас это не касается. Требование предъявлено, время тикает. По истечению 10 дней начнут капать пени.
Ещё раз спасибо!