Вид для печати
Меня очень плохо покрасили в парикмахерской!!! Я бы сказала что изуродовали!!!! Цвет не тот который я хотела, хотя когда я приходила записываться на покраску мне сказала что цвет будет именно тот который я хочу!!! Имею ли я право потребовать от парикмахерской возврата всей суммы за покраску?
Ответ на Ваш вопрос:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Только нужно понимать, что Вы должны доказать, что цвет не соответствует тому, который Вы хотели. Подумайте, как это можно сделать.
У меня до покраски были свои нормальные волосы, а сейчас на голове полосатое безобразие( желто- розовое)! Она даже осветлить не смогла нормально!!!! Только это является моим доказательством :-), фото до и после!! Как я понимаю этого недостаточно!:-(
Если технология покраски принципиально не нарушена, то останется лишь доказать, что Вы не ТАК просили покрасить.
Подскажите пожалуйста!!! Я пришла в парикмахерскую и сразу предупредила, что я красила волосы в черный цвет. После чего она сказала,что он смылся и предложила окраситься в рыжий ..но после окраски получилось- моя макушка рыжая,а концы темные. Что бы это исправить она предложила покрасить еще раз корни... Я отказалась что либо красить за свой счет!!! Имею я право вернуть деньги???
Если считаете, что недостаток существенный, то имеете.Цитата:
Сообщение от Татьяяночка
Ознакомьтесь с Законом:Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Цитата:
Статья 29 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
*безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
*соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
*безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
*возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.