Телефон - нужна консультация

Добрый день!
Купила телефон-коммуникатор с сенсорным (резистивным) дисплеем. То есть по идее он должен реагировать как на прикосновение пальцев, так и стилуса (или ногтя). Стилус купила только чеерз неделю и оказалось что телефон на него не реагирует (кстати, как и на ноготь), то есть напрашивается вывод, что экран тепловой (хотя в описании модели производителем это не указано). Можно ли считать это браком? Хотела обменять телефон на более дорогой (естественно с моей доплатой). Магазин в обмене отказал. Телефоном эти дни пользовалась. Есть ли шанс на обмен?

Что написано в "Инструкции по эксплуатации" по поводу пользования сенсорным дисплеем ?

Нда, мелким шрифтом где-то в середине брошюры: "...Экран может не реагировать на прикосновение острых предметов, таких как стилус или ручка..." Продавцы же об этом не сообщают((( смс набирать нереал почти: нажимается по 3 кнопки. Значит всё, я в пролёте?