Хочу вернуть деньги за ненадлежащие исполнение услуг
Ситуация следующая: Я купила абонемент в солярий рядом с домом, куда ходила ранее.
Девушка администратор взяла с меня сумму за покупку абонемента, но не предупредила что через две недели они переезжают в другой район города (куда я ездить не смогу, так как критерий выбора солярия для меня это близость к дому).
После того когда я первый раз пришла в солярий по абонементу, там оказалась антисанитарная обстановка: салфеток ни влажных ни та которая стелиться на пол не было, пол был грязный, кругом песок(по санитарным нормам нельзя входить в кабинку в обуви,для этого выдаются одноразовые тапочки), стоять босиком и переодеваться в данной кабинке было не возможно, на мои замечания администратор сказал, чтобы я писала жалобу в ЖК.
При требовании вернуть мне деньги за абонемент мне ответили, что нужно писать письменную претензию к руководителю солярия, и то что она будет рассмотрена в течении месяца(это по поводу антисанитарии), или придти в новый солярий куда они переезжают и вернуть деньги за абонемент в начале мая, якобы это по закону о защите прав потребителей по статье передачи прав собственности, но такой стати я там не нашла. А нашла только то что мне должны вернуть деньги по статье 32 и статье 36.
Хочу узнать точно кто здесь прав и должны ли мне вернуть деньги сразу по требованию?
