Помогите, пожалуйста, разобраться!

Здравствуйте! У нашей семьи проблема. Моему брату в замен сгоревшего жилья было предоставлено помещение бывшей мастерской. Впоследствии оно было переведено в жилое помещение и разделено
на 2 квартиры. Брат по документам является ответственным квартиросъемщиком одной квартиры.
Ежемесячно оплачивает электроэнергию, холодную воду, горячую воду и отопление. Но квитанции
за горячую воду и отпление ему присылаются с расчетом как на весь дом и за ним уже якобы числится
долг больше ста тысяч рублей, а жильцам второй квартиры квитанции за горячую воду и отопление
не присылаются, и они не оплачивают данные услуги. В прошлом году в ЖКХ были предоставлены
копии всех документов, но результата никакого. Подскажите, что делать в сложившейся ситуации?

1) узнать кто у вас является исполнителем, т.е. управляющей организацией;
2) Написать заявление:
а) с требованием сделать перерасчёт и произвести сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей.
б) приложите копии всех документов, только обязательно нужно указать в заявлении об предоставляемых документах. И необходимо, чтобы вам поставили входящий номер на копии этого заявления;
3) Если документы не выдали, или выдали опять с такими же суммами, то обращайтесь в Роспотребнадзор с просьбой разобраться.