Нужен совет.

Здравствуйте!
У меня вот,какой вопрос?
0.310.2006.Мной были приобретины обои в ООО<Стимул>БММ Отделе,ул.Пришвина д.26 стр.3,т.223-41-88,984-65-62.
Колличество рулонов посчитала продавец Шафриянова Э.Р. в результате после проведённого ремонта остался не распакованный рулон Zambaiti стоимостью 574 рубля.При обращении,по телефону,30.10.2006г.9846562,мне ответили,что прошло 2-е недели и я не имею право сдать оставшийся рулон.Так ,как обмен товара и возврат осуществяется только в 14-й срок.
Правы ли они?Каковы мой действия-посоветуйте!!!