товар куплен с уценкой - надо ли платить за гарантийный ремонт?

добрый день всем. такая ситуация:

фирма продала нам dvd-плеер с уценкой, так как в комплекте не оказалось пульта (подходящий пульт мы быстро нашли в другом магазине, здесь проблем не возникло). когда мы сдали плеер в гарантийный ремонт в сервисный центр этой фирмы, нам сказали, что мы должны будем доплатить за ремонт, так как плеер куплен по сниженной цене, а не по цене производителя. мы действительно должны доплачивать? и если нет, как это доказать? кто-нибудь с таким сталкивался?

Цитата:

Сообщение от setu

добрый день всем. такая ситуация:

фирма продала нам dvd-плеер с уценкой, так как в комплекте не оказалось пульта (подходящий пульт мы быстро нашли в другом магазине, здесь проблем не возникло). когда мы сдали плеер в гарантийный ремонт в сервисный центр этой фирмы, нам сказали, что мы должны будем доплатить за ремонт, так как плеер куплен по сниженной цене, а не по цене производителя. мы действительно должны доплачивать? и если нет, как это доказать? кто-нибудь с таким сталкивался?

причина уценки письменно как-то оговорена?
ЗоЗПП ст 16 п.2

Цитата:

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Так что отказ в бесплатном гарантийном ремонте неправомерен

Цитата:

мы действительно должны доплачивать?

В данном случае нет.

Цитата:

и если нет, как это доказать?

Предъявить претензию. Доказывать вам ничего не надо.