В ноябре был заключен договор с Волгателекомом на тарифный план "жара" абонентская плата которого составляла 299 руб, при переходе волгателеком в Ростелеком этот тарифный план в нарушение договора был увеличен до 455 рубл. При написании претензии Горбунов А. ссылается что оповещение было в Личном кабинете, а это информационный сайт, где предлагаются различные тарифы и услуги, но не расторгаются в одностороннем порядке договора. ЧТО ДЕЛАТЬ????
Был изменен тариф или тарифный план?Цитата:
при переходе волгателеком в Ростелеком этот тарифный план в нарушение договора был увеличен до 455 рубл
Цитата:
Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
(утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 N 310)
"тарифный план" - совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи;
54. В договоре должны быть указаны следующие существенные условия:
г) тарифный план для оплаты услуг телефонной связи;
59. Оператор связи обязан:
г) извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;
95. ...
Выбор тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи осуществляется абонентом самостоятельно. Изменение решения о выборе тарифного плана производится в порядке, установленном в пункте 86 настоящих Правил. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
124. Изменение договора, заключенного в письменной форме, в том числе изменение решения о выборе оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи (при предварительном выборе), тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи и схемы включения оконечного (пользовательского) оборудования, оформляется дополнительным соглашением к договору.