как истребовать чек?

Заказала АКПП б/у к моей машине. Заплатила предоплату. Привезли АКПП, заплатила остаток денег. При установке выяснилось, что АКПП не той модели. Деньги отдавать отказываются, т.к. чек магазин не пробивал, а сейчас требует его. Говорят, чек давали, но я его не взяла. Просто взяли деньги, но договор есть. Везти другую АКПП тоже отказываются. Итог: денег нет, АКПП фактически тоже.
Как получить чек , он мне нужен для взыскания убытков с организации, которая испортила "родную" АКПП и как заставить этих вернуть деньги?
Пожалуйста, помогите...

Потребовать можете и чек, и товарный чек. Но вот доказать, что его вам не пробили, будет проблематично. Можете написать жалобу в налоговую инспекцию по месту нахождения продавца о неприменении им контрольно-кассовой техники (ч. 2 ст. 14.5 КоАП).

а зачем вам чек ???
ваше требование чека и поиска путей как получить чек говорит только о том, что вы пытаетесь идти на поводу незаконных требований продавца

может вам стоит подумать не о том чего дать проодавцу, а о том чего нужно вам ???
и написать письменную претензию с требованием которое вам нужно ???

ваши шансы от нуля заметно повысятся, если вы имеете документальное подтверждение что заказали зап часть А, а получили Б

правда непонятно почему при получении вы не проверили правильность привезенной запчасти