Превышение 45-дневного срока ремонта видеокарты по гарантии

Отдал на гарантийный ремонт,прошло уже 50 дней.
Имею ли я право потребовать выплату неустойки и деньги за ее покупку?
Замечание:администратор ссылается на трещинну кожуха(что естествнно не повлияло на ее работу)и говорит что должен куда то позвонить на счет обмена на подобный товар.В таком случае могу ли потребовать возврата денег за товар или придется делать независимую эспиртизу?!

При нарушении срока ремонта Вы вправе согласно ст. 23 закона о ЗПП предъявить другое требование из числа упомянутых в п. 1 ст. 18 закона , а также уплаты пени в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки. Делать независимую экспертизу до получения отказа вернуть деньги не нужно.