Фонарик без детали

друзья, ездили в Питер. купили мне «фонарь на магните для авто» (прибл 500р). фирмы osram
там не оказалось пластикового крепления для батареек - использовать не могу. от китайских фонариков не подходит.

позвонил, в осрам москва - говорят обращайтесь в магазин. (живу в Москве)

как мне получить недостающую деталь или возмещение убытков?

Обращайтесь в магазин

и запаситесь доказательством, что в то время пока товар ушел из магазина и до выявления недостачи, никто не имел доступа, возможности для хищения этой детали

Друзья, далековато ехать, в Питер то! Да и чек не сохранился. Подарок все-таки.

Ну, чтож поделать тогда

"Дареному коню в зубы не смотрят"