Вид для печати
Доброго дня всем! Подскажите, как быть. Ситуация: купила фен в марте 2011. Фен сломался. Пришла в магазин, чтобы отремонтировать его по гарантии (6 месяцев). Оказалось, что мастер в отпуске "до августа наверное, а там может и больше". Не могу понять как же мне быть, с одной стороны до августа срок гарантии еще не истечет, но с другой - я не имею возможности пользоваться данным товаром и не могу осуществить свое право на гарантийный ремонт. Что предпринять, чтобы защитить свои права?
В соответствии со ст. 18 закона оЗПП Вы вправе не только ремонтировать фен, но и потребовать его замены или возврата денег.
Также Вы должны знать, что на время нахождения товара в ремонте гарантийный срок продлевается.
спасибо!!!
и не верьте когда вам будут говорить, что фен товар ТСТ - это будет наглый обман
даже когда будут показывать текст Закона и перечень
текст будет верный, а вот совмещение перечня 55 и ст.18 - это распространенный обман
фен при любой поломке вне зависимости от 14 дней можно вернуть и потребовать деньги