отвратительное качество оконной конструкции!

пол года назад нам установили балкон под ключ, с первым дождем у нас и начались проблемы: из под бокового окна текло, балкон был весь мокрый. потом выяснилось что текло не только из под окна, но и по шву. мы внутреннюю отделку разобрали и сами замазали, потому что ужасно затопили балкон соседки. потом перестали закрываться окна и отпотевать стеклопакеты внутри, появилась трещина внутри рамы... мы постоянно звонили в оконную компанию, нас кормили завтраками, но все таки мастер приехал, типо что то сделал и уехал. балкон стал течь меньше, но окна так и не закрываются и отпотевают, к тому же как выяснилось перекосило раму. возможно ли в данной ситуации потребовать с фирмы возврат денег, потому что дела с ними мы иметь больше не хотим или требовать полную замену оконной конструкции? что делать???

в вашем случае нужно провести подобную Экспертизу
http://ekspert-t.spb.ru/виды-эксперт...верных-блоков/
а затем обратиться в Суд с иском основанным на статье 28 ЗоЗПП

Может по основаниям ст. 29 закона о ЗПП?

нужно смотреть сами окна
если они нормальные то требовать - переустановки и убытки

если не нормальные, то полной переделки + убытки

но сначало надо написать компании притензию? и если они уже не устронят, то делать экспертизу? или без притензии экспертизу сразу делать? потому что все диологи по поводу ужасного качества проводились в устной форме?