Является ли смена ПО (прошивка) в навигаторе ремонтом? Если является ремонтом, то на какой документ надо сослаться, чтобы отстоять свои права перед продавцом. Спасибо.
Вид для печати
Является ли смена ПО (прошивка) в навигаторе ремонтом? Если является ремонтом, то на какой документ надо сослаться, чтобы отстоять свои права перед продавцом. Спасибо.
Это вопрос спорный. С одной стороны это устранение возникших недостатков по вине изготовителя. Смена "сырого" ПО на более новое является методом устранения недостатков из-за которых товар не может использоваться по своему назначению. А с другой стороны установка программ ремонтом товара не считается.Цитата:
Сообщение от Елена_N
Посмотрите тему: "возврат телефона"
В любом случае возьмите у продавца документ о произведённых работах по устранению недостатка. И если проблемы будут сохраняться, то Вы имеете право потребовать возврата денег за некачественный товар (ст. 18 ЗоЗПП).
А такого понятия, как "ремонт" в ЗоЗПП нету.Цитата:
Сообщение от Елена_N
А вот устранение недостатка - это другое дело.
Если в Вашем навигаторе имел место быть НЕДОСТАТОК, и он был устранён в результате смены ПО, то это устранение недостатка.
Спасибо за ответы!!!!