Доброго времени суток!!))
А если написала заявку на проверку качетсва в моем присутствии,и ее одобрили и назначили время,но претензию я еще не написала....это ошибка? какими должны быть мои действия?))
заранее спасибо))
Вид для печати
Доброго времени суток!!))
А если написала заявку на проверку качетсва в моем присутствии,и ее одобрили и назначили время,но претензию я еще не написала....это ошибка? какими должны быть мои действия?))
заранее спасибо))
Нет, не ошибка, если ничего другого Вам от продавца не нужно. А если ещё чего-то хотите, то прочтите п.1 ст. 18 ЗоЗПП и предъявляйте продавцу письменное требование под расписку на втором экземпляре.Цитата:
Сообщение от Emago
Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
*потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
*потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
*потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
*потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
*отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
А когда предъявлять? перед тем как пойду на проверку качества или уже после результатов?
Предъявлять надо было до проверки, т.к. сроки ПК входят в сроки удовлетворения соответствующего требования: при требовании замены товара срок ПК - 20 дней (ст. 21 ЗоЗПП), при возврате денег - 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП).Цитата:
Сообщение от Emago
Хмм...а если подам после ПК? какие"неожиданности" тогда меня могут ждать?и как их избежать?((
У Вас проверка на какое число назначена? Если завтра, то вручите претензию завтра, а если через 1-2 недели, то могли бы это время засчитать в срок удовлетворения требования, если бы Вы его предъявили.Цитата:
Сообщение от Emago
Проверка назначена на сегодня!
спасибо за информацию))