Сорвало заглушку фильтра грубой очистки воды

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться.
Сорвало заглушку фильтра грубой очистки, кипятком залило всю квартиру и квартиры соседей двумя этажами ниже. Соседи ждут компенсации.
Управляющий ТСЖ сказал, что фильтры нужно менять каждые 5 лет, вы мол не поменяли вовремя, вы и виноваты, а мы естественно об этом не знали, и никто нас не предупреждал.
Фильтры эти стоят со времен постройки дома, мы ничего не меняли и не устанавливали сами с момента покупки квартиры.

Действительно ли мы виноваты? И кто должен предупреждать жильцов о таких вещах как необходимость своевременной замены фильтров/труб/батарей и проч., ведь на глаз мы определить степень износа не можем?

Вопрос Ваш регламентирован Постановлением Правительства РФ № 491, согласно которому стояки ГВС,ХВС до первого отключающего устройства, канализации – до отвода, относятся к общедолевому имуществу, обслуживать и ремонтировать которое обязано ТСЖ за счет средств по статье "Ремонт и содержание общедолевого имущества".
После отключающего устройства или после ответвлениях от стояков канализации – 100% ответственность несет собственник жилого помещения

Я так понимаю фильтр стоял после крана, тогда Вам очень не повезло, если до то можно попробовать побороться с ТСЖ. У Вас нет договора с ТСЖ? Я видел договоры в которых ответственность управляющей организации вообще только до первого резьбового соединения!

Фильтр стоял после крана, да(((