Вернуть деньги за gps навигатор

Был приобретен gps навигатор в сети магазинов связной и по истечении 2-х дней я решил его вернуть не устроило программное обеспечение но мне там ответили что это технически сложное устройство и возврату не подлежит могу ли я его вернуть и получить деньги назад.
Мною было предпринято: написал письмо претензию но они не стали его даже смотреть и сказали что заведующий магазином в отпуске и подписывать не чего не будут тогда я отправил его почтой заказным письмом с получением уведомления; написал жалобу в роспотребнадзор.

Исправный gps навигатор вернуть нельзя. Он попадает в список товаров-невозвращенцев: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml в пункт 11. Жалоба в Роспотребнадзор необоснована. Магазин прав.