Заключение договора с риелторской фирмой

Заключил договор с риелторской фирмой, предметом договора: центр принимает на себя обязательства по оказанию услуг по подбору варианта жилого помещения внаем в г. Т.
срок 60 дней. за пять дней со дня заключения не предложено ни одного ценного варианта из 6 предложенных. три из них не проверенны. Пришел с желанием расторгнуть договор и вернуть деньги в ответ получил ответ что необходимо предоставить им договор найма жилого помещения и только тогда вроде как они будут рассматривать вариант расторжения договора. а моя претензия о том что они не выполняют условия предмета договора неиграет тут ни какого значения. соответственно и деньги ни какие возврату не подлежат. Но получается что если я принесу им договор найма они спокойно могут фигурировать тем что якобы я по своему желанию с кем то еще сотрудничал а мы тут не приделах ,,, проблема в общем то вот такая! как быть подскажет кто-нибудь???

Цитата:

Сообщение от Sellderey

Пришел с желанием расторгнуть договор и вернуть деньги

Имеете полное право предъявить исполнителю требование на основании ст. 32 ЗоЗПП.

Цитата:

в ответ получил ответ что необходимо предоставить им договор найма жилого помещения

Данное требование исполнителя является недействительным и ничтожным, т.к. противоречит Закону (ст. 32, ст. 16 ЗоЗПП).

Цитата:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

то есть по сути даже письменная притензия в двух экземплярах тоже не сильно требуется. они должны и принять и устное заявление. правильно я вас понял ув. Росинка?

Цитата:

Сообщение от Sellderey

то есть по сути даже письменная притензия в двух экземплярах тоже не сильно требуется. они должны и принять и устное заявление. правильно я вас понял ув. Росинка?

Нет, не правильно. :) Как Вы в суде докажете, что предъявляли требование? Претензию с отказом от исполнения договора и требованием возврата уплаченной суммы предъявляйте исполнителю под расписку (печать, подпись) на втором своём экземпляре. Если расписку в получении ставить откажутся, то отсылайте требование письмом с объявленной ценностью и описью вложения, и обязательно, с заказным уведомлением о вручении.

Цитата:

Сообщение от Росинка

Нет, не правильно. :) Как Вы в суде докажете, что предъявляли требование? Претензию с отказом от исполнения договора и требованием возврата уплаченной суммы предъявляйте исполнителю под расписку (печать, подпись) на втором своём экземпляре. Если расписку в получении ставить откажутся, то отсылайте требование письмом с объявленной ценностью и описью вложения, и обязательно, с заказным уведомлением о вручении.

какие сроки возврата денег возможно указать???

а сумма прописаная в доп соглашеннии (перечень расходов, связанных с исполнением обязательств Центра) на средства массовой информации интернет, сотовую и т.д. тоже должна вернуться?

Цитата:

Сообщение от Sellderey

а сумма прописаная в доп соглашеннии (перечень расходов, связанных с исполнением обязательств Центра) на средства массовой информации интернет, сотовую и т.д. тоже должна вернуться?

Расходы понесённые исполнителем во исполнение договора возврату не подлежат, но эти расходы должны быть подтверждены документально.