Возврат денег за купленный в Евросети телефон!!!!

Добрый день, подскажите пожалуйста, как мне быть!

30.12.2010 г. я купил в Евросети телефон фирмы Самсунг, стоимость покупки составила 43000 руб. и плюсом я оплатил сертификат гарантия плюс (Постгарантийное обслуживание) стоимость 2400 руб.
Прошло 8 месяцев и телефон сам стал зависать и отключаться, 4 сентября я направился в Евросеть, где покупал телефон, мне сказали, что его необходимо сдать на проверку качества товара. Я его сдал, мне выдали квитанцию о том, что его будут не более 20 дней проверять (в этой квитанции написано, что ориентировочная дата окончания диагностики 24.09.2011г. Сегодня, а именно 26.09.2011г. я направился в магазин узнать результат, и мне сказали что телефон еще не пришел в магазин. Я заставил их позвонить в сервисный центр чтобы узнать что с телефоном и огда он будет. Там ответили, что телефон снят с гарантии не сказали правда по какой причине. В магазине сказали как он прийдет вы его забирайте или они его сделают за дополнительную оплату. Со слов директора магазина возврат денег не возможен по причине снятия телефона с гарантии (а причина может быть разная или я его водой намочил, или я его ронял, или перепрошил самостоятельно итд, хотя я не чего такого не делал). Вот хотелось бы узнать что мне делать? Я проживаю в Краснодаре.

Цитата:

Сообщение от Djon_1983

Я его сдал, мне выдали квитанцию о том, что его будут не более 20 дней проверять

Вы не товар свой должны были сдать, а предъявить продавцу требование согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП.

Цитата:

В магазине сказали как он прийдет вы его забирайте или они его сделают за дополнительную оплату. Со слов директора магазина возврат денег не возможен по причине снятия телефона с гарантии (а причина может быть разная или я его водой намочил, или я его ронял, или перепрошил самостоятельно итд, хотя я не чего такого не делал).

Дождитесь от продавца письменного обоснованного отказа.
А пока читайте форум, здесь ежедневно много полезной информации.

Хорошо как только он отдаст мне телефон куда мне надо писать, заявление???? в соответствии с п.1 ст 18???

если он меня пошлет с этим требованием, что делать и как быть???

Цитата:

Сообщение от Djon_1983

Хорошо как только он отдаст мне телефон куда мне надо писать, заявление????

Сначала прочтите заключение о проведённой проверке качества, какие были выявлены недостатки товара и кто является за них ответственным.