фирма-продавец либо не существует теперь или переехала. что делать?

День добрый. 17.02.2011 был приобретен у ООО "Юпитер" (ОГРН 1097746752146 ТЦ Савеловский павильон А26 г. Москва) роутер TL-WR1043ND . В результате работы несколько раз обращались в сервисную службу, и наконец-написали акт о непригодности ( поврежденный элемент). С этим актом, оправился в ТЦ, но данной компании уже нет. Подскажите пожалуйста, как решить данный вопрос? (Данным прибором не пользуюсь уже с 05.07.2011-т.к. находился на гарантийном обслуживании постоянно).
PS/ обращался и в поддержку TP-LINK (на официальном сайте)-отфутболили не известно куда(текст письма ,что прислала тех.поддержка : Здравствуйте.

По Вашему вопросу обратитесь по контакту:
Olga Areshkina: olgaa@distri.ru
+7 (495) 737-80-46 доб.381)----------прикольно, но они не работают с частными лицами, только с юриками(
и что дальше делать???

Цитата:

Сообщение от Николай0401

День добрый. 17.02.2011 был приобретен у ООО "Юпитер" (ОГРН 1097746752146 ТЦ Савеловский павильон А26 г. Москва) роутер TL-WR1043ND .

С сайта налоговой http://egrul.nalog.ru/ юр. адрес продавца.

Цитата:

115085, Москва г, Звездный б-р, 8, 2, ПОМ3

Попробуйте отправить претензию, может ответят.

Цитата:

В результате работы несколько раз обращались в сервисную службу, и наконец-написали акт о непригодности

Как объясняет СЦ, почему они не в состоянии устранить недостаток?

Цитата:

обращался и в поддержку TP-LINK (на официальном сайте)

Сюда? http://www.tp-link.com/ru/support/service-centers/

Цитата:

По поводу установки устройств и проблем, возникающих в ходе их эксплуатации, вы можете связаться с технической поддержкой по тел. 8 (495) 726-17-45 или 8 (800) 250-55-60 (звонок бесплатный из любого региона РФ).

Цитата:

но они не работают с частными лицами,

Не могут отказывать в сервисном обслуживании частным лицам, если их продукция реализуется в розницу.

Цитата:

как решить данный вопрос?

выбросить и купить новый.

Цитата:

Не могут отказывать в сервисном обслуживании частным лицам, если их продукция реализуется в розницу.

могут и отказывают. Они не УО изготовителя и ЗоЗПП им побоку.

Цитата:

Сообщение от mcleen

они не уо изготовителя и зозпп им побоку.

Позиционируют себя именно как представительство компании tp-link и уполноможенная сервисная служба.

Цитата:

представительство компании tp-link и уполноможенная сервисная служба

меня не интересует, как они себя позицинионируют. Они не изготовитель и не УО в понимании ЗоЗПП.

Цитата:

Сообщение от McLeen

Они не изготовитель и не УО в понимании ЗоЗПП.

Филиал иностранной компании, зарегистрированный на территории Российской Федерации, как представительство осуществляет все функции иностранной компании и полностью подчиняется российским законам.