Замена на период ремонта :(
Купил телефон в салоне Диксис, через 3 недели у него перестала работать клавиша. Отнес в магазин где покупал телефон, было решено отправить его на ремонт. Мне был выдан документ подтверждающий что радиоресивер принят в ремонт, внешних повреждений нет.
В устной форме девушка уверила что в течение трех дней мне предоставят замену на время ремонта. Однако прошло три дня и в магазе опять же в устной форме просят подождать еще так как у них маленький подменный фонд.
Я очень подозреваю что меня будут кормить завтраками.
Поэтому хочу спросить у Вас следующее:
1) Если не было моего письменного требования о предоставлении временной замены, значит ли это что я никогда не смогу доказать что просил их об этом? И соответственно не смогу взыскать с них пеню?
2) Если я напишу это требование сейчас (в скольки экземплярах оно должно быть?) и они его снова не удовлетворят могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи или же только имею право высудить пеню 1% за каждый день?
Спасибо!!!
