Вид для печати
Всем здравствуйте!!!
В магазине "техносила" 9 месяцев назад был куплен электрический духовой шкаф (марка Ariston). Возникла такая проблема: на дне духового шкафа вздулось, а теперь отслаивается внутренне покрытие, и в некоторых местах по внутренней поверхности так же оно отслаивается.
Теперь при использовании духового шкафа устойчивый запах гари и дым в квартире.
Плюс отклеился резиновый уплотнитель дверцы шкафа.
Подскажите как нам поступить в данной ситуации.
Спасибо.
Предъявляйте продавцу претензию по некачественному товару согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП. При требовании замены проверка качества оставит 20 дней. Но доставка товара будет осуществляться за счёт продавца (п.7 ст. 18 ЗоЗПП).
Спасибо за ответ
Проявила не вниматльность, 9 месяцев назад была куплена варочная поверхность, а духовой шкаф 13 месяцев назад, гарантия вроде как год (сейчас нет доступа к документам по покупке), в такой ситуации могжно ли на что то расчитывать, спасибо
Можете, но только экспертизу придётся проводить самостоятельно и уже по её результатам предъявлять требование продавцу.Цитата:
Сообщение от Веррка
Цитата:
Статья 19 ЗоЗПП. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Спасибо, попробуем что-нибудь предпринять